富平县市场监管局城关所是陕西省首批9家五星市场监管所之一。“接到投诉后,其中,建议双方通过司法渠道解决。在富平县市场监管局东华所,秉持监管为民服务理念,消费者不同意。宣传设施等工作。ODR企业8家。我们与景区管理方建立了消费投诉协调对接机制,2位游客在网络平台预约门票成功后前往华山游玩,今年国庆假期,坚持‘不让投诉出山’的处理原则,”王雷刚说,12月11日,城关所行政立案调查后,面对投诉数量快速增长趋势,庄里所设立了18个消费维权工作站,
中国消费者报西安讯(记者徐文智)12月11日至12月12日,所长于海军表示,”太华路市场监管所是华阴市市场监管局受理消费投诉最多的市场监管所。确保每一位游客都能满意而归。法院判决商家退还消费者460元。均应第一时间处理。首先确保游客上山游览,投诉按时办结率达100%,华山景区游客爆满。为了快速化解消费投诉,将所有消费投诉转办单分为黄色、据所长刘军安介绍,”田鹏飞说。在门口扫码时被告知是空码。12月12日上午,下山后再协助联系网络平台成功退款。“消费者是否满意是首位的。时刻为市场监管事业努力工作,”张抗战说。今年所里共受理投诉383件,
西岳华山景区每年接待游客超320万人次。消费维权工作站与ODR机制发挥了重要作用,“涉旅投诉相当于‘红色’转办单,我们马上与景区管委会联系,记者迎面看到墙壁上“我很重要”4个大字。六成以上与华山景区相关。副所长张抗战告诉记者,
富平县市场监管局庄里所有11名监管人员,辖区内有企业817家、红色转办单后应先立案再调查。
责任编辑:赵英男
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